سياسة النقل والمناولة

1. الطلب

يحدد طالب النقل نقطة الاستلام والتسليم ونوع المعدة والأبعاد والوزن والموعد ومتطلبات التحميل والتنزيل والتصاريح والمرافقة والتأمين قدر الإمكان.

2. العرض

يشمل العرض السعر والضريبة والمدة وشروط الانتظار والخدمات المشمولة. أي معلومة غير دقيقة عن الأبعاد أو الوزن أو الموقع قد تتطلب إعادة تسعير.

3. التشغيل

بعد قبول العرض تنشأ مهمة نقل تحدد السائق والمركبة والمقطورة والتصريح والتتبع وحالات Awarded/Scheduled/Dispatched/In Transit/Delivered/Completed.

4. التصاريح والسلامة

يلتزم مقدم خدمة النقل بالتراخيص والتصاريح ومتطلبات السلامة المطبقة على الرحلة ونوع الحمولة، ويلتزم العميل بتوفير معلومات صحيحة وإمكانية وصول مناسبة للموقع.

5. الإضافات

يجب توثيق رسوم الانتظار والمرافقة والتصاريح والرافعة والمسافة الإضافية وغيرها واعتمادها وفق مسار المنصة قبل إضافتها على العميل متى كان الاعتماد مطلوبًا.