شروط العملاء

1. صحة الطلب

يلتزم العميل بتحديد الاستخدام والموقع والمدة والكمية والمتطلبات الفنية والتشغيلية بدقة والإفصاح عن أي ظروف قد تؤثر على اختيار الأصل أو السلامة أو النقل.

2. الموافقة

يتعين مراجعة العرض والسعر والضريبة والخدمات المشمولة والشروط قبل القبول. يمثل القبول الإلكتروني موافقة على العرض المرتبط بالحساب المخول.

3. الموقع والتشغيل

يوفر العميل موقعًا مناسبًا وآمنًا للدخول والتشغيل، ولا يسمح باستخدام الأصل بواسطة غير المؤهلين أو خلاف الغرض المعتمد.

4. المحافظة

يلتزم العميل بالعناية المعقولة والإبلاغ عن الأعطال والحوادث والسرقة أو الضرر فورًا وعدم إجراء إصلاح جوهري دون موافقة المورد إلا عند الضرورة العاجلة التي يجيزها النظام/العقد.

5. المدفوعات

يلتزم العميل بالمبالغ ومواعيد السداد المعتمدة، بما فيها الإضافات الموثقة والمقبولة وفق العقد. أي اعتراض يقدم عبر القنوات المتاحة مع الأدلة.

6. الاسترجاع

يجب إتاحة الأصل للاسترجاع في الموعد والموقع المتفق عليه وبالحالة المتوقعة مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي المقبول.